GESUNDHEITSWESEN

Diese Aus- und Weiterbildungen sind für alle MitarbeiterInnen im Gesundheitswesen wie z.b. Krankenhäuser, Kliniken, Arztpraxen sowie Alters- und Pflegeheime konzipiert.

Oftmals ist die Hardware eines Hauses exzellent und die Schwachstellen findet man in der Software. Viele MitarbeiterInnen sind in Zeiten wie diesen teilweise überfordert und schnell reizbar. Daraus resultierend sinkt die Qualität in der zwischenmenschlichen Kommunikation und im persönlichen Umgang mit  PatientInnen und Angehörigen – sei es am Telefon oder im direkten Kontakt.

Hier ist einerseits ein hohes Maß an Professionalität als auch Empathie und Geduld gefordert!

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre MitarbeiterInnen besser im Umgang mit PatientInnen und Angehörigen zu schulen, sowie die interne Kommunikation und die Abläufe im Team zu optimieren.

Alle Seminare und Workshops werden als interne Veranstaltung bzw. als Webinar individuell im eigenen Team bzw. Haus durchgeführt.

Wir informieren Sie gerne über Preise, mögliche Termine und Dauer der Schulung!

Schwerpunkt Schulungen und Trainings für Pflege und Gesundheit

EMPFANGSTRAINING

Inhalte dieses Workshops/Trainings:

  • Aufgaben des Empfangs als erste Anlaufstelle
  • Informationsgespräche professionell führen
  • Patientenorientierte und empathische Kommunikation
  • Telefontraining für den Empfang und Ambulanzen
  • Kompetente Reaktion auf schwierige Gespräche und in Stresssituationen

MENTALE FITNESS - MINDSET

Inhalte dieses Trainings:

  • Resilienz und Stressprävention
  • Tägliches Gedanken-Recycling
  • Den Geist befreien dank eigener Vision
  • Begeisterung für Deinen Beruf und Deine Aufgaben
  • Transformation Deines Mindsets – Gedanken haben Energie
  • Veränderungsarbeit: Zieldefinition und Motivation
  • Besserer Umgang mit Emotionen

TEAM COACHING UND FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING

Performen statt Stormen - Inhalte dieses Kurses:

  • Begleitung von bestehenden Teams und Optimierung der Leistungsfähigkeit
  • Selbstreflexion zur Erlangung klarerer Sichtweisen
  • Wahrnehmung und Verhalten verbessern
  • Schwachstellen und Konfliktsituationen identifizieren und lösen
  • Unterstützung bei der Realisierung von neuen Wegen und Zielen
  • Das Phänomen Führung
  • Führungsstile – natürliche Autorität und Umgang mit Macht
  • Delegieren leicht gemacht

EMOTIONALE INTELLIGENZ

Inhalte dieses Trainings

  • Emotionale Intelligenz im Umgang mit PatientInnen, Angehörigen und KollegInnen
  • Verbale und nonverbale Kommunikation gezielt einsetzen
  • Aktives Zuhören
  • Auf den Spuren der Empathie und Achtsamkeit
  • Unsere Glaubenssätze und unser Wertesystem
  • Die 4 Grundtemperamente und ihr Verhalten

Alle Seminare und Workshops werden als interne Veranstaltung individuell im eigenen Team durchgeführt. Wir informieren Sie gerne über Preise, mögliche Termine und Dauer der Schulung auf Anfrage!

360 GRAD POWER FÜR IHR TEAM

In dieser Analyse/diesem Workshop geht es darum einen Weg zu finden, wie Sie und Ihr Team von der IST-Situation zu einer optimalen Zusammenarbeitet kommen um gemeinsame Ziele erfolgreich zu meistern.