Schwerpunkt Schulungen und Trainings für Pflege und Gesundheit

Trainingsmodule für Bedienstete der Gesundheits- und Pflegebranche

EMPFANGSTRAINING

Inhalte dieses Workshops/Trainings:

  • Aufgaben des Empfangs als erste Anlaufstelle
  • KundInnenorientierte Kommunikation
  • Telefontraining speziell für den Empfang
  • Informationsgespräche professionell führen
  • kompetent reagieren auf schwierige Telefonate und Stressituationen

STRESSPRÄVENTION

Inhalte dieses Trainings:

  • Resilienz und Stressprävention
  • Stressmanagement im Privatleben und im Beruf
  • Tägliches Gedanken-Recycling
  • Zusammenhang von Ernährung und Psyche
  • Den Geist befreien dank eigener Vision
  • Entspannung für Körper, Geist und Seele

TEAM COACHING

Performen statt Stormen - Inhalte dieses Kurses:

  • Begleitung von bestehenden Teams
  • Optimierung der Leistungsfähigkeit
  • Selbstreflexion zur Erlangung klarerer Sichtweisen
  • Wahrnehmung und Verhalten verbessern
  • Schwachstellen und Konfliktsituationen identifizieren und lösen
  • Unterstützung bei der Realisierung von neuen Wegen und Zielen

EMOTIONALE INTELLIGENZ

Inhalte dieses Trainings

  • Emotionale Intelligenz im Umgang mit KundInnen und KolegInnen
  • Verbale und nonverbale Kommunikation gezielt einsetzen
  • Aktives Zuhören
  • Empathie und Fragetechniken für erfolgreiche Kommunikation

Alle Seminare und Workshops werden als interne Veranstaltung individuell im eigenen Team durchgeführt. Wir informieren Sie gerne über Preise, mögliche Termine und Dauer der Schulung auf Anfrage!