Bergbahnen

Viele Berg- und Seilbahnunternehmen haben in den letzten Jahren in moderne Hardware und neue Anlagen investiert.

Wollen Sie, dass sich auch die Qualität der Software, also der MitarbeiterInnen im Sinne einer professionellen Dienstleistung am Gast in der nächsten Saison besonders hervorhebt?

Dafür haben wir speziell für MitarbeiterInnen von Bergbahnen und gastronomischer Betriebe von diesen Trainings- und Workshops ausgearbeitet. Die Kundenorientierung und der Service am Gast/Skigast soll durch besonderen Einsatz der MitarbeiterInnen verbessert werden und die Motivation gestärkt werden.

Die Schulungen sind gedacht für:

• für MitarbeiterInnen wie z.B. BetriebsleiterInnen, Einstiegshilfen, Maschinisten, Pistenrettung und Parkplatzaufsicht.
• für Kassenpersonal und BüromitarbeiterInnen
• Spezialtraining für MitarbeiterInnen aus der Gastronomie

In dieser einzigartigen Veranstaltung anhand der FISH! Philosophie werden alle MitarbeiterInnen der Bergbahn zu gemeinsamen Zielen und Aufgaben geführt.
Sie erfahren alles über “Dos and Don’ts” am Arbeitsplatz mit dem Ziel, den Service am Gast zu optimieren und mit hoher persönlicher Motivation in den Winter zu starten.

Dauer, Zeitpunkt und genaue Inhalte dieses KICK-OFF werden individuell vereinbart.

Als Instrument zur Qualitätssicherung und -kontrolle sind wir auch auf die Durchführung von Gästebefragungen und Mystery-Checks spezialisiert.

Unser gemeinsames Ziel ist es, Gäste optimal zu betreuen und durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu begeistern. Denn nur dann tun sie etwas Unschätzbares, sie empfehlen uns und unsere Region weiter und werden zu Stammgästen!