Wiedereröffnung Gastronomie und Hotellerie- was erwartet uns in nächster Zeit?

Wenn Hotels und Gastronomie wieder aufsperren, werden auch die Gäste wieder da sein. Jedoch weiß keiner noch in welcher Form und in welcher Anzahl. Denn möglicherweise wird der Gast zweimal überlegen wieviel Geld er bereit ist auszugeben und die Verunsicherung ist spürbar da.

INHALTE: WAS SIE IN DIESEM WEBINAR ERFAHREN

  • SICHERE GASTFREUNDSCHAFT steht an oberster Stelle
  • Gäste haben teilweise Angst und müssen erst Vertrauen
  • Mehr Sensibilität und Achtsamkeit ist gefragt
  • Empathische Kommunikation mit Gast
  • Verhalten von Gästen ändert sich und Betriebe sollten sich anpassen
  • Künftige Anfragen/Buchungen
  • Stornobedingungen in Zeiten von Corona
  • Koordination von internen Abläufen
  • Beschwerdesituationen und Gästebewertungen
  • Anerkennung und Anweisungen für MitarbeiterInnen

Es geht nicht darum alles NEU zu erfinden, aber mit mehr Achtsamkeit auszuüben.

In diesem Webinar werden auch die von der Regierung festgelegten Richtlinien gemeinsam besprochen!

DAUER: 90 Minuten

Der Preis bei Einzelbuchung ist 79,- netto MwSt.

Bei Teams bis zu 10 Personen pro Webinar Buchung Euro 380.-  – individuelle Terminvereinbarung für Teamwebinare – exklusiv für Ihren Betrieb!