DIE NEUE NORMALITÄT IM TOURISMUS

Zurück zur Normalität – das ist etwas, was viele Betriebe in der Touristik/Hotellerie wieder wollen!

Die Tourismusindustrie zählt zu den Branchen, die weltweit am stärksten von der Corona-Krise getroffen wurden. Die Zukunft des Tourismus wird zur Qualitätsfrage, und einige Parameter werden sich verändern.
Nicht alles wird so weitergehen wie gewohnt und spätestens jetzt ist Mut zur Veränderung gefragt damit eine neue Ära für den Tourismus beginnen kann!

Jetzt ist es and der Zeit für den großen Reset, für Flexibilität und Kreativität sowie mehr Respekt und Empathie gegenüber dem Gast. Neue Ideen und Konzepte zu kreieren, auf die Umwelt zu achten und vor allem auch das Thema MitarbeiterInnen zu beleuchten.

Aufbau eines neuen Images – alles auf Resonanz

Loslassen von alten Strukturen – Aufbruch zu neuen Ufern
Neue Ideen und Konzepte in der Hotellerie
Kreativität und Mut zur dauerhaften Veränderung
Weg vom Massentourismus – hin zur Qualität
Regionaler Tourismus – Umwelt
Nachhaltigkeit

Respekt und Wertschätzung des Gastes und der MitarbeiterInnen

Gästebindung durch Achtsamkeit und empathischen Verhalten
Sicherheit, Vertrauen und Beziehung herstellen
Die Einstellung des Unternehmers/Führungskraft und der MitarbeiterInnen trägt viel zum Unternehmen bei
MitarbeiterInnen und Ihre Bedürfnisse

Achtsamer Verkauf und Gästebindung

Beschwerden vermeiden durch Achtsamkeit im Vorfeld
Unterschiedliche Gästetypen und ihre Erwartungen – Bedürfnisse der Gäste erkennen
Preisanpassungen
Achtsame Nutzung der Kommunikationskanäle: Website, Telefon, Mail, – Newsletter – Social Media – Buchungsplattformen