Warum wir die Sicht der KundInnen und Gäste erfragen? Indem wir die Wünsche und Bedürfnisse der KundInnen und Gäste hinterfragen, werden diese erkannt und wir haben somit die Möglichkeit künftig darauf einzugehen. Die Meinungen der bestehenden KundInnen sind daher sehr wichtig, denn nur so können Verbesserungsvorschläge und Maßnahmen in Zukunft berücksichtigt werden. Fehler und Mängel
