360 GRAD ANALYSE – Der besondere Kick für Ihr Unternehmen!
SO GEHEN WIR VOR
WIR FÜHREN DEN 360 GRAD POWER WORKSHOP FÜR IHR UNTERNEHMEN DURCH
In dieser Analyse geht es darum einen Weg zu finden, wie sie einerseits eine professionelle interne Struktur implementieren und anderseits Ihre MitarbeiterInnen motivieren, um den Gästen ein optimales Kundenerlebnis zu bieten.
So wird die aktuelle IST-Situation, der USP und der Status der MitarbeiterInnen sowie die Service- als auch Dienstleistungsqualität genau betrachtet.
In diesem Veränderungsprozess erarbeiten sie sich ihren individuellen Aktionsplan, wie sie maßgeschneiderte Adaptierungen im Unternehmen vornehmen können und ihre Strukturen optimieren können. Anhand der Customer Journey durchleuchten wir alle relevanten Touchpoints bis hin zum professionellen Gästekontakt!
DER 360 GRAD POWER WORKSHOP BEGINNT
Nach einer Bedarfsanalyse im Vorfeld treffen wir entweder persönlich bzw. online aufeinander. Idealerweise sollten auch ausgewählte MitarbeiterInnen an diesen Workshops teilnehmen. Wir starten mit der Analyse der IST Situation und arbeiten uns durch die Ebenen Ihres Unternehmens.
Gemeinsam betrachten wir IHREN USP und die Art und Weise, wie sie Ihr Unternehmen nach außen präsentieren. Ebenso analysieren wir den Status Ihrer MitarbeiterInnen.
Wir analysieren die internen Abläufe und Strukturen des Betriebes in folgenden Bereichen:
- Moderne Technologien – wie arbeiten wir?
- Interne Arbeitsabläufe – wer macht was?
- Der Markt und die Wirtschaft
- Die Kunden/Gäste und ihre Erwartungshaltung
- Unsere MitarbeiterInnen und ihre Bedürfnisse
- Nachhaltigkeit/Umwelt
Ein wesentlicher Teil dieser 360 Grad Analyse besteht darin, ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung zu überdenken. Denn Vieles, was in den letzten Jahren hervorragend funktioniert hat, wird sich vielleicht in Zukunft ganz anders gestalten.
Wir stellen uns folgende Fragen:
- Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten wir an?
- Entsprechen diese den momentanen Zeitgeist?
- Was hat sich verändert und was sollten/müssen wir neugestalten?
- Welche Leistungen erwarten unsere Gäste in Zeiten wie diese?
WIE SIE IHRE MITARBEITERINNEN BEGEISTERN, ENTWICKELN und HALTEN
Begeisterung im Job und ein motivierender Arbeitsplatz tragen speziell in schwierigen Zeiten dazu bei, dass Ihre MitarbeiterInnen ihren Beruf motiviert ausführen, leistungsfähiger sind und Ihrem Unternehmen treu bleiben.
Somit werden MitarbeiterInnen zum zentralen Punkt Ihres Betriebes und Ihrer Gäste!
Durch unserer 360 Grad Analyse finden wir im Vorfeld genau heraus, wie attraktiv sie als Arbeitsgeber sind. Was begeistert gerade ihre MitarbeiterInnen und durch welche Maßnahmen können Sie Ihr Team noch besser motivieren und halten.
Der Workshop ermöglicht einen kreativen Zugang zu Ideen, um neue Maßnahmen bei der MitarbeiterInnensuche zu setzen, neue Arbeitsabläufe zu überdenken, das Onboarding neuer MitarbeiterInnen professionell zu gestalten und die Motivation sowie die Aus- und Weiterbildung der MitarbeiterInnen zu entwickeln.
Somit wird der 360 Grad Workshop zum perfekten Entwicklungswerkzeug.
WIE SIE IHRE FÜHRUNGSKRÄFTE EINBINDEN
Führungskräfte leisten einen wesentlichen Beitrag zu einem perfekten Ablauf im Unternehmen. Sie sollen über unternehmerisches Denken verfügen und an der richtigen Position sein.
Idealerweise sind auch alle Führungs- und Kaderkräfte bei diesem 360 Grad Workshop dabei. Nur so lassen sich Strukturabläufe verbessern und Veränderungsprozesse durchsetzen.
Dem momentanen Zeitgeist entspricht einem Abschied von starren Konzepten und einer Öffnung für Flexibilität! Welche Faktoren sind nicht berechenbar und vorhersehbar? Wie offen sind wir, um uns auf Neues zu konzentrieren?
Spezielle Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste, veränderte Strukturen, neue Technologien, innovative Produkte oder Dienstleistungen.
JETZT ist die Zeit des Umdenkens, die Zeit geringer Planbarkeit, der Moment kürzerer Entscheidungsabläufe und der Augenblick für Innovation. Denn wir befinden uns bereits alle in der „neuen Normalität“!
DER 360 GRAD POWER WORKSHOP ERREICHT DAS ZIEL MIT IHREM AKTIONSPLAN FÜR DIE ZUKUNFT!
… und Sie entwickeln Ihre eigenen Strategien und Lösungen. Gemeinsam erstellen wir dann einen individuellen Fahrplan für Ihr Unternehmen.
DAS BRINGT DER WORKSHOP IHREM UNTERNEHMEN!
- Erkennen der internen und externen Bedürfnisse
- Reflexion der Struktur und Abläufe im Unternehmen
- Zufriedenheit und Motivation ihrer MitarbeiterInnen
- Analyse der eigenen Arbeitgebermarke
- Optimierungsmaßnahmen und Einsparmaßnahmen
- Wirtschaftlichen Erfolg durch nachhaltige Ansätze
- Bessere Dienstleistungsqualität verknüpft mit idealen Arbeitsabläufen